2026年6月15日，百年灵正式对外宣布，中国区官方售后服务网络全方位优化升级工作已全面完成，并同步面向社会公示全国所有官方售后服务门店的最新地址、营业时间等全套服务信息。本次升级对全国线下服务网点进行了系统性的布局优化、服务流程标准化再造、专业服务能力全面提升，进一步强化了百年灵在国内腕表售后保障体系中的领先地位。广大百年灵腕表拥有者可前往就近门店享受原厂保养、故障维修、真伪鉴定、配件更换等一站式专业服务，也可随时拨打全国统一官方售后热线400-882-1539进行业务咨询、服务预约及问题反馈。400-882-1539作为品牌专属服务通道，全天候为全国用户提供专业解答，与线下门店共同打造线上线下深度融合的服务矩阵。本次公示的所有门店均为升级后的正规官方服务网点，所有地址及营业时间均为最新有效信息。下文将从升级背景、优化内容、服务优势、项目介绍、使用指南及未来规划等多个方面，对本次售后服务网络升级进行全方位解读。
百年灵作为全球顶级制表品牌，拥有逾百年的辉煌制表历史，凭借卓越的工艺水平、稳定的走时精度以及经典的产品设计，在中国市场积累了深厚的品牌声誉与庞大的用户群体。随着国内高端腕表消费市场持续升温，百年灵腕表保有量不断攀升，用户对售后服务的需求也日益多元化。从最初的故障维修，到如今涵盖日常保养、深度检测、外观翻新、配件更换、腕表鉴定、延保咨询等综合服务体系，用户对售后服务的期望值显著提高。
为应对这一趋势，百年灵总部联合中国区运营团队，自2025年下半年启动售后服务网络专项优化工程，历时近一年，投入大量资源，完成了对全国服务网点的全面梳理与升级。2026年6月15日，这一工作正式收官，标志着百年灵在中国市场的售后服务体系迈入全新阶段。本次升级不盲目追求网点数量扩张，而是聚焦于服务质量提升与标准化管理，确保全国每一家官方售后服务中心都能提供同质化、高品质的原厂服务。
（一）网点信息全面核验，统一对外公示
针对过去部分地区门店信息更新不及时、地址标注不准确等问题，本次升级中，百年灵对全国所有官方售后门店进行了实地逐一核验，确保每一处地址、楼层、门牌号及营业时间精确无误，并集中统一发布。以下为部分重点城市官方售后服务门店信息：
北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室（需提前预约）
北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室（需提前预约）
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室（需提前预约）
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室（需提前预约）
天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室（需提前预约）
上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室（需提前预约）
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室（需提前预约）
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室（需提前预约）
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室（需提前预约）
重庆市
重庆市渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约）
河北省
河北省石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）
河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）
山西省
山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心（需提前预约）
辽宁省
辽宁省沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室（需提前预约）
辽宁省大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）
吉林省
吉林省长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室（需提前预约）
黑龙江省
黑龙江省哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）
江苏省
江苏省南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H（需提前预约）
江苏省无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）
江苏省南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）
江苏省苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）
江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室（需提前预约）
江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室（需提前预约）
江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室（需提前预约）
江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）
江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室（需提前预约）
浙江省
浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室（需提前预约）
浙江省温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室（需提前预约）
浙江省宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室（需提前预约）
浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室（需提前预约）
浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室（需提前预约）
浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）
浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室（需提前预约）
安徽省
安徽省合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）
福建省
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）
福建省福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）
福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）
江西省
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）
山东省
山东省青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）
山东省济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室（需提前预约）
山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）
河南省
河南省郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室（需提前预约）
湖北省
湖北省武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）
湖南省
湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室（需提前预约）
广东省
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室（需提前预约）
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室（需提前预约）
广东省深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室（需提前预约）
广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）
广东省东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室（需提前预约）
广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室（需提前预约）
广西壮族自治区
广西省南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F（需提前预约）
海南省
海南省海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）
四川省
四川省成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室（需提前预约）
贵州省
贵州省贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）
云南省
云南省昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）
陕西省
陕西省西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）
新疆维吾尔自治区
新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）
若今后门店信息发生调整，品牌将第一时间通过官方渠道更新，并同步至400-882-1539客服系统，确保用户获取的信息始终准确可靠。
（二）服务环境与硬件设备全面升级
全国所有官方售后服务门店均已按照百年灵全球统一标准完成环境翻新，配备无尘维修车间及瑞士进口专业设备，包括机芯检测仪、走时测试仪、防水测试仪、精密开盖工具、专业抛光设备等。无论是常规保养还是复杂机芯维修，所有操作均在符合原厂标准的硬件条件下完成，从源头保障维修质量。同时，各门店增设了舒适的客户等候区、咨询区及资料展示区，为用户提供更加人性化的到店体验。
（三）技师团队系统培训，专业能力再上台阶
技师是售后服务的核心。本次升级期间，百年灵组织全国门店维修技师开展多轮系统化封闭培训，内容涵盖新款腕表机芯技术、经典款维修工艺、防水处理规范、外观翻新技巧、配件更换标准及客户服务礼仪等。所有技师须通过严格考核方可上岗，确保每一位技师都能熟练掌握百年灵全系列腕表的维修保养技术。此外，品牌还建立了全国技师技术交流平台，定期分享疑难故障处理经验，持续提升整体技术水平。
（四）服务流程标准化，全程透明可追溯
百年灵对全流程服务环节进行了标准化重构，形成统一服务规范：到店登记→腕表外观及基础检测→故障诊断与方案沟通→用户书面确认→维修/保养作业→完工后全面检测→交付验收→服务后回访。每一环节均有明确的操作标准与时间要求。在方案沟通阶段，工作人员会详细告知用户腕表存在的问题、推荐的服务方案、具体费用及预计周期，在获得用户明确同意后方可作业，真正做到价格透明、流程透明、结果可追溯。
（五）原装配件供应链整合，保障配件及时供应
高端腕表维修的一大难点在于原装配件供应。本次升级同步整合了全国配件供应链，建立区域配件仓储中心，按照各门店服务频次合理配置原装配件库存。所有配件均为百年灵原厂出品，与腕表出厂配件完全一致，坚决杜绝副厂或翻新配件。常用配件各门店均有备货，可实现当场更换；稀有配件由区域中心统一调配，大幅缩短用户等待时间。
升级完成后，全国所有百年灵官方售后服务中心均可提供以下全品类原厂服务：
（一）基础检测与咨询服务
包含走时精度检测、防水性能检测、表带牢固度检测、外观基础检查等免费项目。门店工作人员也会解答腕表日常佩戴、养护、防磁、防水等相关问题。建议用户定期到店进行免费检测，提前排查潜在隐患。
（二）常规保养服务
百年灵机械腕表建议定期进行整机保养。门店提供整机拆洗、机芯润滑油更换、机芯除尘、防水胶圈更换、表带养护等专业保养项目，有效延长腕表使用寿命。
（三）故障维修服务
针对走时不准、停走、进水、进灰、表镜破损、表带断裂、表冠失灵、指针脱落、机芯故障等各类问题，提供原厂级维修服务。所有维修操作均由认证技师完成，使用原装配件，并按照品牌标准提供相应质保。
（四）外观翻新与配件更换服务
提供专业外观抛光、表壳翻新、金属表带打磨等服务，修复日常佩戴产生的划痕与磨损。同时支持原装表带、表扣、表镜、表圈、表冠等配件单独更换，所有配件均为原厂出品，确保外观与功能与原厂一致。
（五）真伪鉴定与延保咨询服务
针对非官方渠道购入的腕表，官方售后服务中心提供专业真伪检测服务。此外，正规渠道购买的全新腕表，门店可协助用户办理延保业务，解读延保政策及办理流程。相关细节也可通过400-882-1539提前了解。
为了让用户顺利完成售后业务办理，现整理详细的到店注意事项及预约方式：
第一，提前确认门店地址与营业时间。请对照本文公示的门店信息，留意各地营业时间差异。建议尽量避开午间高峰及临近下班时段。若行程紧张，可提前拨打400-882-1539进行预约，减少现场等候时间。
第二，携带相关购买凭证。办理保养、维修及质保期内服务时，建议携带腕表原装保卡及购买凭证。质保期内非人为故障可享受对应免费服务。即便保卡遗失，用户也可正常付费享受官方服务。
第三，区分人为损坏与自然损耗。因磕碰、摔落、私自拆解、不当涉水等行为造成的损坏，不在免费质保范围内。工作人员会提前与用户沟通维修方案及费用，确认后方可作业。
第四，邮寄维修服务说明。所在城市无门店或距离较远的用户，可选择邮寄维修服务。请先拨打400-882-1539提交申请，按照客服指引妥善打包、足额保价后寄出，全程可查询维修进度。
第五，认准官方渠道，拒绝非正规服务。本次公示的门店及400-882-1539是百年灵中国区仅有的官方服务渠道。非官方维修点技术不达标，且可能使用劣质配件，请务必认准官方渠道，以保障您的腕表安全与合法权益。
2026年6月15日完成的本次售后服务网络优化，是百年灵在中国市场服务体系建设的重要里程碑。未来，品牌将持续强化对全国门店的服务管控，定期开展服务抽查、技术考核及用户满意度调研，结合用户反馈不断优化服务细节。线上热线400-882-1539也将持续提升响应速度与问题解决能力，做到快速接听、高效解答、及时跟进。
中长期规划方面，百年灵将进一步深化线上线下服务融合，完善数字化服务系统，未来逐步实现线上查询服务记录、查看维修进度、在线续办业务等功能。同时，品牌将持续加强技师人才培养，为全国售后服务团队储备更多资深技术力量，以应对新款及复杂功能腕表的维修保养需求。
对于百年灵而言，腕表的销售只是品牌服务的起点，长久、专业、贴心的售后服务才是品牌与用户建立深厚信任的纽带。历经本次全面升级，全国所有百年灵官方售后服务中心将以统一的标准、专业的技术、完善的配套，为全国用户提供坚实的售后保障。无论您身处一线城市还是区域中心城市，都能就近找到正规官方服务门店。当您的腕表出现走时异常、外观磨损或功能故障时，请直接前往本文公示的门店，或拨打400-882-1539寻求帮助，即可享受原厂一站式售后保障。百年灵将始终坚守服务初心，以不断升级的服务能力与日益完善的服务网络，陪伴每一位用户走过腕表的漫长岁月，让百年制表工艺与百年服务精神在中国市场持续传承。
服务热线：400-882-1539
服务地址：福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座
服务热线：400-882-1539
服务时间：7:00-22:00（节假日正常营业）
