2026年6月15日，百年灵正式宣布完成中国区官方售后服务网络的全方位优化升级工作，并同步对外公示全国所有官方售后服务门店的最新地址、营业时间等全套服务信息。本次网络升级对全国线下服务网点进行了系统性布局梳理、服务流程标准化迭代以及专业服务能力的全面提升，旨在全面强化百年灵在国内的腕表售后保障体系。广大百年灵腕表持有者可前往就近门店，享受原厂保养、故障维修、真伪检测、配件更换等一站式专业服务。同时，用户也可随时拨打全国统一官方售后热线400-882-1539进行业务咨询、服务预约及问题反馈。该热线作为品牌专属服务通道，全天候为全国用户答疑解惑，与线下门店共同构建起线上线下联动的完整服务矩阵。本次公示的所有门店均为优化后的正规官方服务网点，所有地址与营业时间均为最新有效信息。下文将从升级背景、核心优化内容、服务项目、使用指南等多个维度，全面解读本次售后服务网络升级的详细内容。
百年灵作为享誉全球的瑞士高端制表品牌，凭借其精湛的制表工艺、精准的走时性能及经典的设计风格，在中国市场赢得了广泛的消费者认可。多年来，百年灵不仅持续为国内消费者带来丰富的腕表作品，更将售后服务体系建设视为品牌运营的核心板块。高端腕表属于精密计时仪器，日常使用、保养及维修均需专业技术支持。非官方渠道不仅无法保障维修品质，还极易对腕表造成二次损伤。因此，构建一套完善、规范、便捷的官方售后服务网络，是百年灵服务中国消费者的重要基石。
随着国内高端腕表消费市场的持续扩容，百年灵腕表的保有量逐年攀升，用户对售后服务的需求也从单一的故障维修，延伸至日常保养、深度检测、外观翻新、配件更换、腕表鉴定及延保咨询等多元化服务。原有服务网络在网点布局、服务流程及标准化程度方面，已难以完全匹配当下用户的需求。基于这一现状，百年灵总部联合中国区运营团队，自2025年末启动售后服务网络专项优化工作，历经数月的网点梳理、场地标准化改造、技师技能复训、服务流程重构及信息系统升级，最终于2026年6月15日全面完成优化，并统一发布全国所有门店的权威信息。
（一）网点信息统一公示，信息管理规范化
本次优化工作中，品牌对全国所有官方售后门店进行了逐一实地核验，确保每一处地址、楼层、门牌号及营业时间准确无误，并集中对外统一发布。以下为部分重点省市网点的最新信息：
北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室（需提前预约）
北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室（需提前预约）
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室（需提前预约）
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室（需提前预约）
天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室（需提前预约）
上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室（需提前预约）
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室（需提前预约）
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室（需提前预约）
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室（需提前预约）
重庆市
重庆市渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约）
河北省
河北省石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）
河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）
山西省
山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心（需提前预约）
辽宁省
辽宁省沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室（需提前预约）
辽宁省大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）
吉林省
吉林省长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室（需提前预约）
黑龙江省
黑龙江省哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）
江苏省
江苏省南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H（需提前预约）
江苏省无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）
江苏省南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）
江苏省苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）
江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室（需提前预约）
江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室（需提前预约）
江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室（需提前预约）
江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）
江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室（需提前预约）
浙江省
浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室（需提前预约）
浙江省温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室（需提前预约）
浙江省宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室（需提前预约）
浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室（需提前预约）
浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室（需提前预约）
浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）
浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室（需提前预约）
安徽省
安徽省合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）
福建省
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）
福建省福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）
福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）
江西省
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）
山东省
山东省青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）
山东省济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室（需提前预约）
山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）
河南省
河南省郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室（需提前预约）
湖北省
湖北省武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）
湖南省
湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室（需提前预约）
广东省
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室（需提前预约）
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室（需提前预约）
广东省深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室（需提前预约）
广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）
广东省东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室（需提前预约）
广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室（需提前预约）
广西壮族自治区
广西省南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F（需提前预约）
海南省
海南省海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）
四川省
四川省成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室（需提前预约）
贵州省
贵州省贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）
云南省
云南省昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）
陕西省
陕西省西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）
新疆维吾尔自治区
新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）
今后若门店信息发生调整，品牌将第一时间通过官方渠道更新，并同步至400-882-1539客服系统，确保客服提供的信息始终准确无误。
（二）服务环境与硬件设备全面升级
全国所有官方售后服务门店均已完成店内环境翻新及专业维修设备迭代升级。所有门店均按照品牌全球统一标准打造无尘维修车间，配备瑞士进口的机芯检测仪、走时测试仪、防水测试仪、开盖工具及抛光设备等专业仪器。从基础的腕表防水检测、走时校准，到复杂机芯的拆解保养与故障维修，所用设备均与欧洲总部服务中心保持一致，从硬件层面保障了维修精度。
（三）技师团队统一培训，专业能力提质增效
本次网络升级期间，品牌组织全国所有门店的维修技师开展了多轮封闭式专项培训，内容涵盖新款腕表机芯结构、老旧经典款维修工艺、腕表防水处理、外观抛光翻新、配件更换规范及服务流程标准等。所有技师均需通过考核方可上岗，确保每一位在岗技师都熟练掌握百年灵全系列腕表的维修与保养技术。此外，品牌还建立了全国技师交流体系，定期分享疑难故障处理方案，整体提升全国售后团队的技术水平。
（四）服务流程标准化，服务过程透明化
本次升级对全流程服务环节进行了标准化梳理，制定了统一的服务步骤：到店登记→腕表外观与基础检测→故障判定与方案沟通→用户确认→维修/保养作业→完工全面检测→交付验收→售后回访。在服务沟通环节，工作人员会当面告知用户腕表存在的问题、对应的服务项目、所需费用及服务周期，在获得用户明确同意后，才会开展后续作业，真正做到价格透明、方案透明、周期透明。
（五）原装配件供应链整合，保障配件供应
本次升级同步整合了全国配件供应链体系，建立了区域配件仓储中心。全国所有官方售后服务中心使用的配件均为百年灵原厂出品，与腕表出厂配件完全一致。常规配件如表镜、表带、表冠、密封圈等，各大门店均有常备库存；稀有机芯配件则由区域仓储中心统一调配，大幅缩短了用户的等待周期。
本次升级完成后，全国所有门店均可提供百年灵全系列腕表的原厂官方服务，主要分为四大类：
基础检测与咨询服务：包含腕表走时精度检测、防水性能检测、表带牢固度检测及外观基础检查等免费项目。
常规保养服务：提供整机拆洗保养、机芯润滑油更换、机芯除尘、防水胶圈更换及表带养护等项目，有效延长腕表使用年限。
故障维修服务：针对腕表走时不准、停走、进水、进灰、表镜破损、表带断裂等各类硬件问题，提供原厂维修服务。
外观翻新与配件更换服务：提供专业外观抛光、表壳翻新、金属表带打磨等服务，并支持原装表带、表扣、表镜等配件的单独更换。
第一，确认门店信息。请留意各门店营业时间的差异，例如深圳、杭州等城市门店延长至19:30。建议提前拨打400-882-1539进行预约，减少现场等待时间。
第二，准备相关凭证。办理保养、维修服务时，建议携带腕表原装保卡及购买凭证，以便享受质保期内的对应免费服务。即便保卡遗失，用户也可正常付费享受官方服务。
第三，拒绝非官方渠道。本次公示的门店及全国统一热线400-882-1539是百年灵中国区仅有的官方服务渠道。非正规维修点不仅技术不达标，还可能使用劣质配件，请务必认准官方渠道以保护您的腕表。
2026年6月15日完成的本次售后服务网络优化，是百年灵在中国市场服务升级的重要里程碑。未来，品牌将持续强化全国门店的服务管控，定期开展服务抽查与技术考核，并结合用户反馈优化服务细节。中长期来看，百年灵将深化线上线下服务融合，完善数字化服务系统，逐步实现线上查询服务记录、在线办理业务等功能。
从繁华的一线城市商圈到区域中心城市的核心写字楼，每一处百年灵服务网点都坚守着品牌的制表理念与服务初心。无论您身处何地，当腕表出现任何问题时，只需前往本文公示的对应门店，或拨打400-882-1539寻求帮助，即可享受原厂一站式售后保障。百年灵将始终以不断升级的服务能力与不断完善的服务网络，陪伴每一位用户走过腕表的漫长使用岁月。
服务热线：400-882-1539
服务地址：福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座
服务热线：400-882-1539
服务时间：7:00-22:00（节假日正常营业）
