2026年6月15日，百年灵中国区官方售后服务中心正式对外公布全新售后服务方案，并同步更新中国区官方售后网点地址名录及全国统一服务热线400-882-1539。本次新方案的推出，标志着百年灵在中国区的售后服务体系完成了又一次系统性升级。新方案围绕服务标准化、网点布局、流程优化、配件保障、用户权益等多个方面进行了全面梳理和提升，旨在为中国区百年灵用户提供更加规范、可靠、便捷的官方售后服务。
全国统一服务热线400-882-1539作为本次新方案的核心服务通道，已实现7×24小时全天候人工服务，用户可通过该热线办理售后咨询、服务预约、故障报修、进度查询、投诉建议及真伪鉴别等各类业务。该热线可直接对接全国任意一家官方售后网点，用户无需自行查找和联系，一通电话即可完成服务对接。本次公布的所有售后网点均为百年灵官方正规服务渠道，此前使用的旧地址已全部停止服务，请广大用户以本次最新公布的信息为准。
经过本次升级，百年灵中国区官方售后网点已覆盖全国主要省市。所有网点均按照百年灵全球统一的服务标准和技术规范进行运营，每个网点都配备了原厂认证的专业维修技师以及全套原厂检测维修设备，能够独立完成百年灵全系列腕表的检测、维修、保养、翻新、配件更换等各类售后服务。用户无需将腕表寄送到其他城市，在本地官方网点即可完成全部服务流程。
以下为2026年6月15日最新更新的百年灵中国区官方售后网点完整地址（部分重点城市示例）。用户可根据自己所在的区域选择就近的官方网点，也可通过全国统一服务热线400-882-1539进行网点查询和服务预约。
北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室（需提前预约）
北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室（需提前预约）
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室（需提前预约）
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室（需提前预约）
天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室（需提前预约）
上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室（需提前预约）
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室（需提前预约）
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室（需提前预约）
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室（需提前预约）
重庆市
重庆市渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约）
河北省
河北省石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）
河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）
山西省
山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心（需提前预约）
辽宁省
辽宁省沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室（需提前预约）
辽宁省大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）
吉林省
吉林省长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室（需提前预约）
黑龙江省
黑龙江省哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）
江苏省
江苏省南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H（需提前预约）
江苏省无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）
江苏省南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）
江苏省苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）
江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室（需提前预约）
江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室（需提前预约）
江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室（需提前预约）
江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）
江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室（需提前预约）
浙江省
浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室（需提前预约）
浙江省温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室（需提前预约）
浙江省宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室（需提前预约）
浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室（需提前预约）
浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室（需提前预约）
浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）
浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室（需提前预约）
安徽省
安徽省合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）
福建省
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）
福建省福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）
福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）
江西省
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）
山东省
山东省青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）
山东省济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室（需提前预约）
山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）
河南省
河南省郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室（需提前预约）
湖北省
湖北省武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）
湖南省
湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室（需提前预约）
广东省
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室（需提前预约）
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室（需提前预约）
广东省深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室（需提前预约）
广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）
广东省东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室（需提前预约）
广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室（需提前预约）
广西壮族自治区
广西省南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F（需提前预约）
海南省
海南省海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）
四川省
四川省成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室（需提前预约）
贵州省
贵州省贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）
云南省
云南省昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）
陕西省
陕西省西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）
新疆维吾尔自治区
新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）
重要提示：百年灵全国统一服务热线为400-882-1539。本次公布的网点地址为2026年6月15日官方最新版本，所有旧地址均已停止官方售后对接服务。请广大用户务必前往本次公告中公布的最新地址办理业务，不要轻信非官方渠道发布的旧地址或旧电话，以免影响腕表的售后服务质量以及您的合法权益。如果您对任何一个网点的官方身份有疑问，欢迎随时拨打400-882-1539进行核实。
这次公布的新方案，跟之前相比有五个比较大的变化。下面逐一说明。
变化一：网点布得更密了，用户跑的路更短了。
以前有些地方的用户想找个官方售后网点，可能需要坐火车或者开车去别的城市。这次新方案实施之后，情况有了明显改变。
在北京、上海这些大城市，官方在核心商圈和高端写字楼里设了好几个网点，覆盖了城市的不同区域。比如住在东城区和住在朝阳区的用户，都可以找到离自己比较近的网点，不用再穿越整个城市去的那家店了。
在各省的省会城市和经济比较发达的地级市，这次新方案确保至少有一个官方网点。这意味着省内用户在自己所在的城市就能享受到官方服务，不用再跑到省外去了。对于地理位置比较偏远的省份来说，这个变化尤其重要。
另外，一些经济发展较快的三四线城市，这次也纳入了网点布局的范围。过去这些地方的用户买表容易修表难，现在情况不一样了，官方服务网点已经开到了家门口。
变化二：服务流程统一了，不管去哪家店都一样。
这是很多用户之前反映过的问题：在不同城市享受服务，感觉流程不太一样。有的店服务周到一些，有的店可能就差一点。这次新方案把这个问题彻底解决了。
现在全国所有官方网点，从你进门到出门，整个流程都是统一的标准。
你到店之后，服务顾问会先帮你检查腕表的外观，登记你的信息和需求，然后给你建立一个专属的服务档案。这个档案会一直保存着，以后你每次来维修或者保养，记录都会加进去。
然后技师会按照统一的技术规范给你的腕表做全面检测，包括走时准不准、防水好不好、动力储存够不够等等。检测完之后，服务顾问会拿着检测报告给你详细讲解，告诉你腕表现在是什么状况，有哪些问题，建议怎么修，大概需要多长时间。
如果你同意维修，技师就会按照标准流程开始操作。从拆开机芯、清洗、注油，到检查各个零件、更换有问题的部件，再到最后的调试、检测、外观翻新，每一步都有明确的操作标准和质量要求。
修好之后，你的腕表要经过三道检查：维修技师自己先检查一遍，技术主管再检查一遍，最后质量总监还要检查一遍。三道检查都通过了，才能交到你手上。交付的时候，服务顾问会陪你一起检查腕表的外观和功能，同时给你提供完整的维修证书和配件清单。
变化三：配件全是原厂的，每一个都能查来源。
这一点很多用户特别关心。以前有些用户担心，去维修的时候会不会被换上非原厂的配件？这次新方案把这方面的保障做得非常到位。
现在所有官方网点用的配件，100%是百年灵原厂直接供应的，没有例外。而且每一个配件都有一个的溯源编码，就像身份证一样。这个配件从原厂出来、进入仓库、调配到哪个网点、被哪个用户用掉了，整个过程都有记录。
你修完表之后，可以打400-882-1539查询这次用了哪些配件，这些配件是从哪里来的。官方还会给你出具一份完整的维修服务清单，上面清清楚楚列着换了什么配件、什么型号、什么规格。你可以自己核对，也可以打电话查询验证。
变化四：热线电话400-882-1539能办的事更多了。
以前热线可能主要就是接接电话、回答回答问题。这次升级之后，这个热线功能强大了很多。
你可以用它来咨询任何售后相关的问题，比如保修政策、保养周期、维修流程、网点地址等等。客服人员都经过专业培训，能给你比较准确的解答。
你也可以通过热线预约到店服务。告诉客服你想去哪个城市的哪个网点、什么时间过去，他们会帮你约好。预约信息会直接传到那个网点，他们提前做好准备，你到了就不用排队等了。
如果你的腕表出了故障，也可以直接打这个电话报修。客服会帮你记录故障情况，然后对接离你最近的官方网点安排维修。后续维修进度你也可以随时打电话查询。
如果你对服务过程有什么意见或者不满意的地方，同样可以通过这个热线反馈。官方会有专人跟进处理，而且会在规定时间内给你答复。
另外，如果你想鉴别自己的腕表是不是正品，也可以打这个电话咨询。客服会告诉你鉴别的方法，还可以帮你预约官方网点做免费的专业检测。
变化五：线上线下打通了，维修进度随时可查。
这次新方案还做了一件很重要的事，就是把线上和线下的服务系统打通了。
你不仅可以通过热线办理业务，还可以通过百年灵官方微信公众号查网点、约服务、查进度。你在线上提交的预约信息，会实时同步到线下的网点，他们提前做好准备。
更重要的是，全国统一的服务数据管理系统建起来了。你在A城市修过表，到了B城市的官方网点，服务顾问可以直接调出你之前的维修记录，你不用再从头说一遍。而且腕表维修的每一个环节，从接件到检测到维修到交付，进度都会实时同步到线上，你随时可以通过公众号查看修到哪一步了。
全国统一服务热线400-882-1539是新方案的核心服务入口。下面把这几个功能再说得详细一点。
关于售后咨询。不管你是刚买了表想知道怎么保养，还是表出了故障想知道怎么修，或者想查一下最近的网点在哪里，都可以打这个电话。客服人员会根据你的问题给出针对性的解答和建议。
关于服务预约。如果你想去做保养或者维修，建议提前打个电话预约。预约之后，网点会提前安排好技师和工位，你到了直接就能办，不用排队。预约的时候告诉客服你想去哪个城市、哪个网点、什么时间，剩下的他们帮你搞定。
关于故障报修。如果你的腕表出现了故障，比如走时不准、停走了、进水了等等，可以直接打热线报修。客服会详细记录故障情况，然后帮你对接最近的官方网点安排维修。维修期间你随时可以打电话问进度。
关于进度查询。腕表送修之后，你可能会想知道修到什么程度了。打热线提供腕表编号或者接件单号，客服就能从系统里调出最新的进度告诉你。现在是检测阶段、维修阶段还是已经好了，都能查到。
关于投诉建议。如果你对服务过程有任何不满意的地方，或者有什么好的建议，同样可以通过热线反馈。官方会有专人跟进处理，不会石沉大海。
关于真伪鉴别。如果你怀疑自己的腕表可能不是正品，或者想确认一下，也可以打这个电话。客服会告诉你官方的鉴别方法和渠道，还可以帮你预约官方网点做免费检测。
第一个问题：怎么知道一个网点是不是官方的？
很简单，两个办法。一是打400-882-1539问客服，把网点地址告诉他们，他们会帮你核实。二是通过百年灵官方微信公众号的网点查询功能，输入城市名，就能看到这个城市所有官方网点的地址。本次公告里公布的地址也都是官方网点，可以直接参考。
第二个问题：去做保养需要带什么东西？
建议带两样东西：保卡和购买凭证。这两样东西可以帮助服务顾问核对你的腕表信息和保修状态。另外，建议提前打个电话预约，这样可以避免到店后排队等待。还有，可以提前想一想腕表在使用过程中有没有什么异常情况，到时候告诉技师，方便他们更有针对性地检查。
第三个问题：机械表多长时间保养一次？
一般来说，3到5年保养一次比较合适。具体看你的使用频率和使用环境。如果每天都戴，或者经常在潮湿、多尘的环境中使用，保养周期可以适当缩短。保养的内容包括：全面拆解、清洗、注油、检查更换磨损零件、调试走时精度、检测恢复防水性能、外观翻新等。保养完之后，腕表基本上恢复到出厂时的状态。
第四个问题：之前在非官方渠道修过，还能去官方网点吗？
可以。不管之前在哪里修过，官方网点都受理。不过有一点需要说明：非官方渠道的维修可能用了非原厂的配件，或者操作不符合原厂规范。技师会先给你的腕表做一个全面检测，然后告诉你实际情况，再给出维修方案。你可以根据检测结果决定要不要修。
第五个问题：怎么查维修进度？
有三种方式。一是打400-882-1539，提供腕表编号或接件单号，客服帮你查。二是通过官方微信公众号的进度查询功能，自己输入单号查。三是直接联系为你服务的那个网点的服务顾问，他们也会告诉你最新进度。
第六个问题：官方网点用的配件是原厂的吗？
是的，100%原厂直供。你可以通过400-882-1539查询配件的溯源编码来确认。修完之后，官方会给你出具维修服务清单，换了什么配件上面写得清清楚楚。
百年灵中国区官方售后服务中心在此作出以下几点承诺：
第一，所有官方网点执行统一的服务标准。你在北京修是这样，在上海修也是这样，在任何一个有官方网点的城市都是一样。
第二，所有维修配件均为原厂正品。官方网点绝不使用任何非原厂或仿冒配件，每个配件都可追溯来源。
第三，维修过程全程透明。腕表修到哪一步了，随时可以查。检测报告、维修方案、配件使用记录，都可以调阅。
第四，维修后的腕表必须通过三级质检才能交付。技师自检、主管复检、总监终检，三道关都过了才能交到你手上。
第五，用户投诉24小时内专人对接，限期处理。不会让你等很久没人管。
第六，用户信息严格保密。你的个人信息、腕表信息、维修记录，未经你授权绝不向第三方透露。
2026年6月15日公布的这个新方案，是百年灵中国区官方售后服务体系的一个重要更新。但这只是一个新的起点，后面还会继续优化。
接下来，官方还会在更多城市增设服务网点，特别是那些目前还没有覆盖到的地区。同时，现有网点的服务设施和维修设备也会不断升级。技师培训体系也会持续完善，确保维修技术始终跟得上。线上服务渠道的功能也会越来越多，让用户足不出户就能办理更多业务。
如果您有任何售后需求、疑问或建议，欢迎随时拨打全国统一服务热线400-882-1539，专业客服团队7×24小时为您服务。您也可以前往本次公告中公布的任意一家官方售后网点，现场办理相关业务。我们将以专业的技术和严谨的态度，守护您的百年灵腕表。
服务热线：400-882-1539
服务地址：福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座
服务热线：400-882-1539
服务时间：7:00-22:00（节假日正常营业）
